Salgs- og leveringsvilkår

Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via dette nettstedet. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å rette eventuelle typografiske feil, som unøyaktigheter i produktbeskrivelser, tekniske spesifikasjoner eller priser. Ved en åpenbar prisfeil (f.eks. en pris som klart er feilaktig), forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen og gi full refusjon.

Priser

Alle priser er oppgitt i NOK inkludert 25 % moms.

Betalingsalternativer

Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid

Bestillinger lagt inn på hverdager sendes normalt fra vårt lager innen 24 timer. Vi forbeholder oss retten til transportforsinkelser utenfor vår kontroll.

Frakt og håndtering

Levering tar normalt 1-3 virkedager til postkasse/dør eller utleveringssted.

• Sverige: Gratis frakt
• De nordiske landene: 99 NOK
• EU: 99 NOK

Vi leverer til følgende land: Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn, Østerrike

Vi leverer ikke til land utenfor EU, med unntak av Norge, Island og England.

Unntatte områder:

Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til følgende spesifikke områder
Norge: Svalbard og Jan Mayen
Danmark: Færøyene og Grønland

Leveranser utenfor EU

Bestillinger som sendes utenfor Den europeiske union, inkluderer ikke tollavgifter, importskatter eller andre gebyrer ved utsjekk. Disse kostnadene fastsettes av lokale myndigheter og er kundens ansvar. Vi innkrever eller refunderer dem ikke. Ved å legge inn en bestilling for levering utenfor EU er det kundens ansvar å dekke alle tollrelaterte kostnader og følge lokale importregler.

Reklamasjoner

Feil eller skade må meldes innen 10 dager. Kontakt reklamasjonsavdelingen vår via info@vendora.se for å få et RMA-nummer. Skadet ytre emballasje godtas ikke som grunnlag for reklamasjon.

Angrerett (fjernsalg)

Som privatkunde har du 30 dager til å returnere kjøpet ditt fra den datoen du mottar det. For å starte en retur, send en e-post til info@vendora.se for å få et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer før du sender varene tilbake. Produktene må være uåpnede, i original stand og inkludere alt tilbehør og all emballasje.

Du er ansvarlig for returkostnadene, og vi tilbyr ikke returetiketter. Merk at opprinnelige fraktkostnader ikke refunderes. Sørg for at pakken er hel og godt pakket, siden du fortsatt er ansvarlig for varen til den når oss.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode innen 30 dager. Uautoriserte returer sendes tilbake til deg for din regning. I tillegg er du ansvarlig for eventuelle tollavgifter/gebyrer, dersom det er aktuelt.

Returadresse:

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige

Sendes som brev eller bedriftspakke (ikke rekommandert/utleveringsstedspakke).

Kansellering av bestilling

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling hvis den anses som svindel, mistenkelig eller på annen måte i strid med disse vilkårene. Ved slik kansellering refunderes betalingen, fratrukket eventuelle betalings- og transaksjonsgebyrer som er påløpt i forbindelse med bestillingen.

Uavhentede pakker

Uavhentede sendinger belastes med 350 SEK i håndteringsgebyr.

Garantier

1 års fabrikkgaranti på alle produkter med mindre annet er oppgitt.

Eierskap

Varene forblir Vendora Nordic ABs eiendom til full betaling er mottatt.

Skade på pakker

Meld synlig skade direkte til transportøren og nekt mottak om nødvendig. Skjult skade meldes til transportøren så snart som mulig og deretter til oss dersom det oppstår en tvist.

Salg til mindreårige

Vi selger ikke til personer under 18 år uten foreldres samtykke.

Informasjon om informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler i samsvar med ekomloven. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din for å muliggjøre funksjonalitet og analysere bruken av nettstedet. Du kan nekte informasjonskapsler i nettleseren din. Les mer på nettstedet til Post- og teletilsynet.

Personopplysninger (GDPR)

Vendora Nordic AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av opplysningene du oppgir når du handler eller kontakter oss. Vi samler bare inn data som er nødvendig for å:

- behandle og levere bestillingen din,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende deg nyhetsbrev eller kampanjer hvis du har samtykket til dette.

Hvilke data lagres?

Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk. Fødselsnummer lagres av betalingstjenesten ved fakturakjøp. Data lagres så lenge det foreligger et rettslig grunnlag (f.eks. bokføringsloven).

Databeskyttelse

Vi bruker SSL/TLS-kryptering og sikkerhetsmetoder i bransjestandard for å beskytte personopplysninger. Plattformen drives av KodeGen i Sverige.

Endringer i vilkår og betingelser

Vendora Nordic AB forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene. Nye vilkår og betingelser publiseres på https://twelvesouth.se/no/terms og gjelder fra publiseringsdatoen.

Tvister og lovvalg

Tvister som ikke løses i dialog, kan meldes til Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU-kommisjonens ODR-plattform. Vi følger ARNs avgjørelser. Svensk lov gjelder.

Ansvarsbegrensning og force majeure

Vendora Nordic AB er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tap av data eller tapt fortjeneste. Vårt ansvar er begrenset til beløpet som er betalt for produktet.

Vi er fritatt for ansvar for manglende oppfyllelse av visse forpliktelser dersom manglende oppfyllelse skyldes force majeure. Dette omfatter forhold som myndighetstiltak, ny/endret lovgivning, arbeidskonflikter, krig, brann, flom, sabotasje eller større tekniske driftsforstyrrelser utenfor vår kontroll.

Offisiell distributør for Twelve South - Vi håndterer pakking, frakt og kundestøtte for Norge.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige
E-post: info@vendora.se
Organisasjonsnummer: 556843-5456
MVA-registreringsnummer: SE556843545601
Selskapets hovedkontor: Lomma