Verkaufs- und Lieferbedingungen

Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für alle Einkäufe über diese Website. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, typografische Fehler zu korrigieren, etwa Ungenauigkeiten in Produktbeschreibungen, technischen Daten oder Preisen. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (z. B. einem eindeutig falschen Preis) behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den vollen Betrag zu erstatten.

Preise

Alle Preise werden in EUR inklusive 25 % Mehrwertsteuer angegeben.

Zahlungsmöglichkeiten

Stripe, Apple Pay & Swish Zahlungssysteme.

Lieferzeit

Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager versandt. Für Transportverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben, übernehmen wir keine Verantwortung.

Versand und Bearbeitung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Briefkasten/Haus oder Abholstelle.

• Schweden: Kostenloser Versand
• Nordic-Länder: 9.99 EUR
• EU: 9.99 EUR

Wir liefern in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

Wir liefern nicht in Länder außerhalb der EU, mit Ausnahme von Norwegen, Island und England.

Ausgeschlossene Gebiete:

Bitte beachten Sie, dass wir nicht liefern in die folgenden Regionen
Norwegen: Svalbard und Jan Mayen
Dänemark: Färöer-Inseln & Grönland

Lieferungen außerhalb der EU

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, sind Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren an der Kasse nicht enthalten. Diese Kosten werden von den örtlichen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden. Wir erheben oder erstatten sie nicht. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb der EU bestellen, ist es Ihre Verantwortung, alle zollbezogenen Kosten zu tragen und die örtlichen Einfuhrbestimmungen einzuhalten.

Reklamationen

Mängel oder Schäden müssen innerhalb von 10 Tagen gemeldet werden. Kontaktieren Sie unsere Reklamationsabteilung per E-Mail an info@vendora.se, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Beschädigte Außenverpackungen werden nicht als Reklamationsgrund akzeptiert.

Widerrufsrecht (Fernabsatz)

Als Privatkunde haben Sie 30 Tage Zeit, Ihren Kauf ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie vor dem Zurücksenden der Artikel eine E-Mail an info@vendora.se, um eine Return Merchandise Authorization (RMA)-Nummer zu erhalten. Die Produkte müssen ungeöffnet, im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör und der Verpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst, und wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket unbeschädigt und gut verpackt ist, da Sie bis zum Eintreffen bei uns für den Artikel verantwortlich bleiben.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 30 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Unautorisierte Rücksendungen werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet. Darüber hinaus haften Sie gegebenenfalls für Zollgebühren/Abgaben.

Rücksendeadresse:

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Schweden

Als Brief oder Geschäftspaket senden (nicht als Einschreiben/Agentenpaket).

Stornierung einer Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie als betrügerisch, verdächtig oder anderweitig gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßend eingestuft wird. Im Falle einer solchen Stornierung wird der gezahlte Betrag abzüglich etwaiger im Zusammenhang mit der Bestellung angefallener Zahlungs- und Transaktionsgebühren erstattet.

Nicht abgeholte Pakete

Für nicht abgeholte Sendungen werden 350 SEK für die Bearbeitung berechnet.

Gewährleistung

1 Jahr Werksgarantie auf alle Produkte, sofern nicht anders angegeben.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum der Vendora Nordic AB.

Beschädigung von Paketen

Sichtbare Schäden melden Sie bitte direkt dem Transportunternehmen und verweigern Sie die Annahme, falls erforderlich. Versteckte Schäden melden Sie dem Transportunternehmen so bald wie möglich und anschließend uns, falls es zu einer Auseinandersetzung kommt.

Verkauf an Minderjährige

Wir verkaufen nicht an Personen unter 18 Jahren ohne Einwilligung der Eltern.

Informationen zu Cookies

Diese Website verwendet Cookies gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Funktionen zu ermöglichen und die Nutzung der Website zu analysieren. Sie können Cookies in Ihrem Browser ablehnen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten (DSGVO)

Vendora Nordic AB ist für die Verarbeitung der Informationen verantwortlich, die Sie uns beim Kauf oder bei der Kontaktaufnahme mitteilen. Wir erheben nur Daten, die erforderlich sind, um:

- Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern,
- Zahlung und Kundenservice abzuwickeln,
- Ihnen Newsletter oder Werbeangebote zu senden, wenn Sie dem zugestimmt haben.

Welche Daten werden gespeichert?

Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie. Die Sozialversicherungsnummer wird bei Rechnungszahlungen vom Zahlungsdienst gespeichert. Daten werden so lange gespeichert, wie eine rechtliche Grundlage besteht (z. B. das Rechnungslegungsgesetz).

Datenschutz

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung und branchenübliche Sicherheitsverfahren zum Schutz personenbezogener Daten. Die Plattform wird von KodeGen in Schweden betrieben.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Vendora Nordic AB behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Neue Bedingungen werden auf https://twelvesouth.se/de/terms veröffentlicht und gelten ab dem Veröffentlichungsdatum.

Streitigkeiten und Rechtswahl

Streitigkeiten, die nicht im Dialog gelöst werden, können beim schwedischen Nationalen Beschwerdeausschuss (arn.se) oder über die ODR-Plattform der EU gemeldet werden. Wir folgen den Entscheidungen des ARN. Es gilt schwedisches Recht.

Haftungsbeschränkung und höhere Gewalt

Vendora Nordic AB haftet nicht für indirekte Schäden, wie Datenverlust oder entgangenen Gewinn. Unsere Haftung ist auf den für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

Wir sind von der Haftung für die Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen befreit, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Dazu zählen Umstände wie staatliche Eingriffe, neue/geänderte Gesetze, Arbeitskonflikte, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Sabotage oder größere technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Offizieller Vertriebspartner für Twelve South - Wir übernehmen Verpackung, Versand und Kundensupport für Norden.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Schweden
E-Mail: info@vendora.se
Organisationsnummer: 556843-5456
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556843545601
Firmensitz: Lomma