Myynti- ja toimitusehdot

Yleistä

Nämä ehdot koskevat kaikkia tämän verkkosivuston kautta tehtyjä ostoja. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Pidätämme oikeuden korjata kaikki painovirheet, kuten virheet tuotekuvauksissa, teknisissä tiedoissa tai hinnoissa. Jos hinnoittelussa on ilmeinen virhe (esim. hinta on selvästi väärä), pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksun kokonaan.

Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan valuutassa EUR, ja ne sisältävät 25 %:n arvonlisäveron.

Maksutavat

Stripe, Apple Pay & Swish maksujärjestelmät.

Toimitusaika

Arkipäivinä tehdyt tilaukset lähetetään normaalisti varastoltamme 24 tunnin kuluessa. Pidätämme oikeuden kuljetusviivästyksiin, jotka eivät ole hallinnassamme.

Toimitus ja käsittely

Toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää postilaatikkoon, ovelle tai noutopisteeseen.

• Ruotsi: Ilmainen toimitus
• Pohjoismaat: 9.99 EUR
• EU: 9.99 EUR

Toimitamme seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro

Emme toimita EU:n ulkopuolisiin maihin, lukuun ottamatta Norjaa, Islantia ja Englantia.

Poissuljetut alueet:

Huomaa, että emme toimita seuraaville alueille
Norja: Svalbard ja Jan Mayen
Tanska: Färsaaret ja Grönlanti

Toimitukset EU:n ulkopuolelle

Euroopan unionin ulkopuolelle lähetettyihin tilauksiin ei sisälly tullimaksuja, tuontiveroja tai muita maksuja kassalla. Paikalliset viranomaiset määräävät nämä maksut, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Emme peri tai korvaa niitä. Tekemällä tilauksen EU:n ulkopuoliseen toimitukseen asiakas vastaa kaikista tulliin liittyvistä kustannuksista ja paikallisten tuontisäännösten noudattamisesta.

Reklamaatiot

Virheistä tai vaurioista on ilmoitettava 10 päivän kuluessa. Ota yhteyttä reklamaatio-osastoomme osoitteessa info@vendora.se saadaksesi RMA-numeron. Vaurioitunut ulkopakkaus ei ole hyväksyttävä reklamaation peruste.

Peruuttamisoikeus (etämyynti)

Yksityisasiakkaana sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa ostoksesi siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat sen. Aloittaaksesi palautuksen, lähetä ennen tuotteiden palauttamista sähköpostia osoitteeseen info@vendora.se ja pyydä Return Merchandise Authorization (RMA) -numero. Tuotteiden on oltava avaamattomia, alkuperäisessä kunnossa ja kaikkien tarvikkeiden sekä pakkausten mukana.

Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista, emmekä tarjoa palautuslähetystarroja. Huomaa, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Varmista, että pakettisi on ehjä ja hyvin pakattu, sillä olet vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes se saapuu meille.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 30 päivän kuluessa. Luvattomat palautukset lähetetään takaisin sinulle kustannuksellasi. Lisäksi olet vastuussa mahdollisista tulli- ja muista maksuista, jos niitä sovelletaan.

Palautusosoite:

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Lähetä kirjeenä tai yrityspakettina (ei kirjattuna/lähetepakettina).

Tilauksen peruuttaminen

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos sen katsotaan olevan vilpillinen, epäilyttävä tai muuten näiden ehtojen vastainen. Tällaisessa tapauksessa maksettu summa palautetaan, josta vähennetään tilaukseen liittyvät maksu- ja transaktiokulut.

Noutamatta jääneet paketit

Noutamatta jääneistä lähetyksistä veloitetaan 350 SEK käsittelymaksu.

Takuu

Kaikilla tuotteilla on 1 vuoden tehdastakuu, ellei toisin mainita.

Omistusoikeus

Tavarat pysyvät Vendora Nordic AB:n omaisuutena, kunnes täysi maksu on vastaanotettu.

Pakkausvauriot

Ilmoita näkyvistä vaurioista suoraan kuljetusyhtiölle ja kieltäydy vastaanottamasta lähetystä tarvittaessa. Piilevät vauriot ilmoitetaan kuljetusyhtiölle mahdollisimman pian ja sen jälkeen meille, jos asiasta syntyy riitaa.

Myynti alaikäisille

Emme myy alle 18-vuotiaille ilman huoltajan suostumusta.

Evästeitä koskevat tiedot

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä sähköisestä viestinnästä annetun lain mukaisesti. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi toiminnallisuuden mahdollistamiseksi ja verkkosivuston käytön analysoimiseksi. Voit estää evästeet selaimessasi. Lue lisää Ruotsin posti- ja televiestintäviranomaisen verkkosivuilta.

Henkilötiedot (GDPR)

Vendora Nordic AB on rekisterinpitäjä niiden tietojen käsittelyssä, jotka annat ostaessasi tai ottaessasi meihin yhteyttä. Keräämme vain tiedot, jotka ovat tarpeen:

- tilauksesi käsittelyyn ja toimittamiseen,
- maksujen ja asiakaspalvelun hoitamiseen,
- uutiskirjeiden tai kampanjoiden lähettämiseen, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Mitä tietoja säilytetään?

Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja ostohistoria. Henkilötunnus säilytetään maksupalvelussa laskuostoja varten. Tietoja säilytetään niin kauan kuin siihen on oikeusperuste (esim. kirjanpitolaki).

Tietosuoja

Käytämme SSL/TLS-salausta ja alan vakiintuneita suojausmenetelmiä henkilötietojen suojaamiseen. Alustaa ylläpitää KodeGen Ruotsissa.

Ehtojen muutokset

Vendora Nordic AB pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Uudet ehdot julkaistaan osoitteessa https://twelvesouth.se/fi/terms ja ne tulevat voimaan julkaisupäivästä lähtien.

Riidat ja sovellettava laki

Riidat, joita ei ratkaista neuvotteluteitse, voidaan ilmoittaa yleiselle reklamaatiolautakunnalle (arn.se) tai EU:n ODR-alustalle. Noudatamme ARN:n päätöksiä. Sovelletaan Ruotsin lakia.

Vastuunrajoitus ja force majeure

Vendora Nordic AB ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tietojen menetyksestä tai tulonmenetyksestä. Vastuumme rajoittuu tuotteen hinnan määrään.

Emme ole vastuussa tiettyjen velvoitteiden täyttämättä jäämisestä, jos syynä on force majeure. Tähän kuuluvat esimerkiksi viranomaistoimet, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työtaistelut, sota, tulipalo, tulva, sabotaasi tai merkittävät tekniset häiriöt, jotka eivät ole hallinnassamme.

Twelve South:n virallinen jälleenmyyjä - Hoidamme Suomi:n pakkaamisen, toimituksen ja asiakastuen.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
Sähköposti: info@vendora.se
Organisationsnumber: 556843-5456
ALV-rekisterinumero: SE556843545601
Yrityksen kotipaikka: Lomma